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省级:用心倾听 排忧解难
发布日期: 2020-02-25

时光荏苒,岁律更新,2020年的第一缕曙光已然出现。在这新的一年里,我们新一年的工作没有受到新型非冠状病毒疫情的影响,工作有条不紊地开始进行着,随着疫情控制的越来越好,我们的电话也慢慢多了起来。

“您好!省级12333为您服务,请讲。”说完开头语后,电话那头传来了略带焦急的声音:“喂,你好,我想请问一下,我是一名企业的员工,单位到了约定的工资发放日期没给我们发放工资,一拖再拖怎么办啊?”经过询问,我了解到:来电者与单位签订的劳动合同约定的工资发放日期是每个月6号,当时说过一段时间再发,一直拖到现在都没有发放工资。了解完这些信息后,我安抚了一下他的情绪,告知了他对于单位不发工资的维权途径,可以选择举报投诉或者申请调解,他在听了我的解答后表示想要进行投诉,但又考虑到投诉是实名制的,担心单位知道是自己投诉的会产生不好的影响,有点犹豫不决,不知所措。看到他这种情况,我建议道:“先生如果您担心单位知道是自己进行投诉会产生不好的影响,建议您可以选择6号键全省调解服务专线先进行调解,由调解专家与您的单位进行沟通调解。”听了我的建议,他表示感谢,并表示选择先去调解服务专线登记调解。

劳动者得不到自己应有的报酬,权益受到侵害,首先想到的就是向我们12333求助,作为12333的一名咨询员,想群众之所想,急群众之所急,设身处地地为劳动者考虑,为他们提供切实可行的维权方法,是我们的职责所在。在以后的工作中,我要更加努力地加强政策学习,通过12333这个平台服务群众,为群众答疑解难。



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