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《中国组织人事报》:冠军队这样诞生

——记参加全国人社窗口单位业务技能练兵比武省际邀请赛的江苏队

时间:2019-07-10      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

  6月26日,全国人社窗口单位业务技能练兵比武省际邀请赛在宁波圆满落幕,来自全国14个省市人社系统的代表队同台竞技,比业务、练技能。经过笔试、现场展示两个环节的激烈角逐,江苏队以582分的高分力压群雄,摘得桂冠。

  “强技能比作风,江苏人社争先锋”,是江苏队此行的参赛口号。现在他们如愿以偿,记者走进冠军团队,听她们讲述为民服务练兵比武的初心故事。

  “新兵”王皙:挑灯学习劲头足

  王皙,33岁。去年刚进入南京市雨花台区人社局劳动关系处工伤认定科,是一个不折不扣的人社“新兵”。

  入职3个月,王皙参加了全国人社法规知识竞赛,小试牛刀拿了个南京市第八名,给雨花台区人社局领导留下深刻印象。

  今年3月,江苏省人社厅启动全系统窗口单位技能练兵比武动员,起初王皙担心自己入职时间短,比不过老同志,报名时信心不足,但被局长点名“一定要参加”,就这样从幕后被推到台前。

  王皙参赛,人生开挂,收获满满。不仅省际邀请赛,与团队选手协作夺冠,还荣获最佳风采选手奖。这位干练的女选手在赛场“争分夺秒”闯关环节,凭借其又快又好的现场答题,一举拿下了162分的全场最高分,帮助江苏队大比分跃进,赢得全场观众的阵阵掌声。

  这对于一名人社新兵实属不易。与赛场上老练霸气的台风相比,记者面前的王皙剪着利落的短发,俏皮而不失真诚。她坦率地说:“我没料到成绩会这样好,6月2日我参加省里的比赛在百秒PK环节表现不是特别好,还好我事后做了反思总结、及时调适了心态。”

  王皙自嘲不是一个自信心爆棚的选手,但学习有天赋,遇到学习上的困难会很较劲。自参赛以来,王皙的业余时间用于备题是常态,每天挑灯学习不断线。甚至牺牲午休时间,也乐此不疲。王皙所在工伤认定科科长余远德非常关心她的学习,天天过问,嘘寒问暖。王皙去医院看病等位时也不忘“调皮”一下——给科长发微信打卡学习情况。

  “以前我做广告行业,也很辛苦,但总觉得缺少点情怀。我特别热爱服务群众,想实现社会价值,为此我决定参加公务员考试。”成为一名基层公务员后,王皙迅速调整角色扮演,成为一名热心肠的人社干部。

  工作中,她经常与农民工等弱势群体打交道,十分同情农民工的工伤境遇。她说:“农民工来咨询工伤事宜,我会主动把我的手机、办公电话告诉他们,尽量让他们少跑路。有些农民工所在单位并没给职工上工伤保险,他们找上门来时,我会主动将劳动关系、劳动仲裁等政策给他们讲清楚弄明白,以帮助他们维权。”

  大赛的胜出让王皙更加笃定,也让她对9月即将召开的全国窗口单位技能练兵比武全国赛充满期待。

  “老兵”段慧敏、周敏:干活接地气 比武更有底气

  段慧敏,常州市人社局劳动关系处(农民工工作处)处长,是参加省际邀请赛选手中行政级别最高的选手。

  在省际邀请赛现场,她坐在两位队友中间,现场协作指导,给成员出谋划策,如同镇队之宝。在其他选手极易失分的案例风险题环节,段慧敏稳拿满分。

  今年38岁的段慧敏长期从事劳动关系一线工作,为人亲和、处事沉稳。她所从事的劳动关系条线涉及的人社政策面广,准备练兵比武切入比较容易,段慧敏以常州市赛第一名的身份轻松进入省队。“我平时工作忙,没有很多时间准备考试的,关键在于平时啊。”段慧敏笑着对记者说。

  同样是人社“老兵”的周敏,是一名来自江苏省沙巴体育开户新吴区劳动人事争议仲裁院的仲裁员。周敏经过各级调解仲裁业务技能大赛的历练,大赛经验丰富。她在省际邀请赛擂台比拼环节,拿到全场最高分90分。

  周敏工作扎实细致,是沙巴体育开户“五一劳动奖章”获得者。作为仲裁员,她处事严谨规范,对待来访群众又不失细腻的人文关怀。

  2014年有位老阿姨退休了,却领不到养老金,来申请仲裁。按程序,周敏只要向其解释清楚相关流程即可。但细心的周敏多问了几句,她发现老阿姨是因为单位少交了一个月的社保导致领不到退休金。周敏认为这种情况下申请劳动仲裁并不能最大程度上维护老阿姨的权益。她建议老阿姨先别仲裁,去社保窗口咨询下是否符合补缴政策,若符合建议补缴。最后老阿姨顺利领取到退休金。事后老阿姨特意登门致谢。“其实我们更感谢老阿姨,她让我们感到了工作的成就感,工作价值得到社会的认可。”

  正行风树新风在江苏不是口号,练兵比武更不是形式主义,而是检验人社干部为民服务的标尺。

  段慧敏工作中经常会接触到农民工欠薪的群体性事件、企业重大集体争议事件等,段慧敏和同事们都要赶到现场为群众答疑解惑。面对较为激烈的群众诉求,他们总是想方设法抚平群众的情绪,为群众排忧解难。

  有一件事情对段慧敏触动很大,也让她意识到作为人社干部精业务强能力有多重要。

  “那时我刚入行,是个‘新兵’,以为解决劳动纠纷掌握好劳动合同法就够了。我跟着老同志去现场,群众问我,‘我们单位眼看就要破产了,我们能拿失业金吗?怎样办理失业登记?能享受社保补贴吗?’问的全是失业、社保问题。我不掌握这些政策,便赶紧打电话问相关处室的同志。有了这次经历,以后我到现场都会提前掌握相关方面人社政策,做到应知应会。只有做专业的人社干部,才能更好地服务群众。”

  大赛夺冠给两位业务骨干展示风采的机会,也让她们感受到了肩头沉甸甸的责任。段慧敏微笑着告诉记者:“市赛时我还是副处长,准备省际邀请赛的过程中,我就被提拔为处长了。领导对我寄予厚望,希望我能在大赛中继续发挥主心骨的作用。”“省际邀请赛考的不是死记硬背而是活学活用。以赛促学,以学促干。比完赛我就要回归工作了,我要把比武所学运用到工作中,更好服务群众,继续学习再上层楼。”周敏充满信心地说。

  冠军不是终点 学习永远在路上

  江苏省人社厅党组成员、驻厅纪检监察组组长陈良灵告诉记者:“江苏的练兵比武不是少数人练,而是全省人社干部全覆盖,全员一张卷。”

  陈良灵是江苏队的领队,队员们都亲切地叫他队长。为帮助选手更好地备赛,陈良灵既当教练又做保姆。全省练兵比武决赛时,他请来高校专家、省厅处长建设高质量的省级题库,并把部里题库及时充实其中,专门建立微信群,自己当群主,选手们在工作学习中遇到的疑难问题,及时协调厅里的业务专家共同解惑。

  “在江苏省人社厅,厅长戴元湖非常重视练兵比武。从省厅厅长到各市局长,层层建立挂钩联系制度,将练兵比武任务清单、时间节点责任到人、挂图推进。”陈良灵介绍:“常州市人社局局长陈志良每天把自己的答题情况晒进工作微信群,把全局同志的积极性都调动起来了。省内比赛排名靠后的个别市局一把手及时表态要反思、找差距、补不足,全省各市区比学赶超氛围很浓。”

  江苏省练兵比武人才库有100名种子选手。参加省际邀请赛的7名队员(含1名替补)都是其中的佼佼者。冠军归功于所有队员的拼搏努力:今年30岁的李少琼来自江苏省人社厅机保中心,在省际邀请赛笔试环节拿了社保卷的最高分96分。高宇,常州市武进区就业服务中心人才服务科科长,这位70后的男科长挑起了笔试大梁。王丽莉,江苏江阴市人社局一窗式综合服务窗口工作人员,省内赛当天上午比赛晚上才办婚宴,但她临阵不乱。还有90后替补张琦……

  “摘得省际邀请赛桂冠不是终点,而是新的起点,学习永远在路上!”江苏队队员们纷纷对记者说。

  (7月5日《中国组织人事报》记者     朱志敏)

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